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台灣固網用戶網路釣魚(Phishing)處理辦法
  一. 網路釣魚「Phishing」之定義：
根據APWG(反網路釣魚工作小組)定義，網路釣魚「Phishing」是利用偽造電子郵件與幾可亂真的知名品牌網站(大部分為金融機構網站 )作為誘餌，以個人資料需要更新的藉口，詐騙使用者的銀行帳戶密碼、信用卡號碼等機密資料，進而導致銀行存款被盜領，信用卡被盜刷。
二. 處理方式：
為避免本公司其他客戶權益受損，網路釣魚者，本公司將依據下列方式處理：
  1. 首次遭檢舉網路釣魚者：
    經查證屬實者，本公司將於第一次發現時，「暫停使用」該服務， 用戶並應負一切法律責
    任。如用戶在被停權期間，已有效改善或是處理完畢，可向本公司提出申請恢復使用權，用戶需簽回承諾書保證不再進行網路釣魚。
  2. 第二次遭檢舉或該客戶證號下第二條服務遭檢舉網路釣魚者：
    經查證屬實者，本公司將終止客戶該服務，用戶並應負一切法律責任，若於優惠方案期間，有上述終止服務之情事，客戶仍應依約支付違約金。
 
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