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| 問： |
如何能免費加入台灣大寬頻線上沖印會員並取得帳戶?
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| 答： |
首先，您目前必須是台灣大寬頻ADSL與光纖的用戶，在進入台灣大寬頻線上沖印首頁之後，第一次進入請按「立即取得200點」。詳細閱讀完畢線上沖印服務會員守則，請輸入您的線上沖印基本資料，確認完成您會立即收到"成功獲取免費沖洗"的訊息，並告知您的帳號及沖印密碼。以後每次請由沖印入口進入即可。 |
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| 問： |
加入台灣大寬頻線上沖印服務要多少費用？ |
| 答： |
會員資格以及沖洗照片上傳空間，是完全免費的。
您上傳的照片我們將會為您保留30天。 |
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| 問： |
我是否可以在瀏覽上傳相片位置時，輸入網際網路或是網頁路徑？ |
| 答： |
很抱歉！我們現在並無法提供由網際網路或是其他網頁上傳相片的服務。您可以先將在網際網路或是其他網頁上瀏覽到的圖片，另存在您個人的電腦硬碟中，再依上述的方式存入本網站。 |
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| 問： |
Microsoft Windows各版本作業系統是否均能支援照片上傳？ |
| 答： |
目前僅有Microsoft 98、ME、2000、XP可支援上傳，Vista系統尚無法支援。 |
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| 問： |
如何線上沖洗相片? |
| 答： |
步驟如下：
1 上傳照片
(1)一般上傳介面(適合5個以下檔案上傳)
(2)快速上傳介面(適合大量上傳檔案,需下載安裝ActiveX control)。
2 選擇沖洗的種類
(1)一般沖洗相片
(2)相片光碟
(3)大頭貼
3 選擇取件點
(1)便利商店取件
(2)郵寄
(3)自取
4. 選擇照片尺寸及數量
可以依照檔名來更改每個檔案沖洗的張數,如果要選擇多種尺寸,請分次結帳.
5 結帳預覽
系統將會為您結算出本次消費金額及物流費用。
6. 付款
信用卡付款：填入您的信用卡卡號和有效日期，然後按「確定付款」。
7. 訂購完成
系統會自動送出一個訊息，表示已收到您的訂單資料，您也可以列印此結單畫面，以供參考。
同時，您也會收到一封電子郵件，通知您詳細的訂單狀況以及可以取件的時間。 |
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| 問： |
想要查詢訂單目前的狀況？ |
| 答： |
可至我的帳戶中的[訂購紀錄]中查詢。 |
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| 問： |
我若想取消或是更改訂單，該怎麼做？ |
| 答： |
一旦完成訂單，即無法更改或取消訂單。 |
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| 問： |
要多久才可以收到我的照片? |
| 答： |
於訂單完成後的一星期內，出貨前會先以email通知您。 |
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| 問： |
我有很多照片要洗，請問貴公司有容量限制嗎？檔案格式為何？ |
| 答： |
沒有容量限制，但格式必須為JPEG格式，即*.JPEG或*.JPG。 |
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| 問： |
JPEG的影像格式最低的解像度是什麼呢？ |
| 答： |
若是您相片的解析度過低，低到根本無法沖印時，您若仍決定要沖印，沖印出來的品質會出現色彩濃淡不勻，甚至不整齊的邊緣等狀況。當您要結帳時，我們會在檔案名稱後面顯示出該張相片的解析度，有了這個數值得參考，您便能決定沖印時，要選什麼尺寸了
照片的品質決定於原始照片檔的大小，我們的建議如下：
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照片規格
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解析度
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2x3／證照
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320x215
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3x5
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640x480
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4x6
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1280x960
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5x7
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1600x1200
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6x8
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1600x1200
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8x10 &8 x12
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1600x1400
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如果想要得到高品質的照片還必須注意到拍照時的光線、對焦與曝光準確度等等… |
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| 問： |
我用數位相機拍出來的照片，送洗前是否要修改？ |
| 答： |
我們不會幫您修改或裁切照片，所以您的照片不是要洗的尺寸比例，請先自行修改。 |
| 例： |
你的相機拍出來的影像尺寸是1600×1800，換算下來比例為 4 × 4.5，沖印出比例為
4 × 6，這時你的相片上下就會被切掉。但修改方式絕非直接將像素調為1200×1800，因為這樣更改，您相片內的景象比例會改變，所有東西會變寬，而是要替您的照片做裁切，成為4x6的比例。大部分數位相機拍出來的尺寸為
4：5.3，沖洗成 4"x6"或 3"x5"相紙時，上下方會被切掉。如果不想切掉上下邊，請先將影像尺寸修改為
4"x6"，或將影像左右各留約0.5公分的白邊。如果沖洗時選擇4"x5.3"的尺寸，則不會有裁切或留白邊的問題。柯達光面4x6-----長15.20cm
寬10.20 cm柯達皇家光面/珍珠面4x6-------長15.20cm 寬10.20 cm (請將保留一點誤差空間，特別是右下角有標日期時） |
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| 問： |
影像解析度是什麼意思？ |
| 答： |
解析度是依據影像的像素數值而來。得到像素的方式，是以一幅影像的長×寬的總像素值，舉例而言，一幅影像若是1600寬×1200長像素，他的解析度便有1,920,000像素。 |
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| 問： |
影像的解析度和檔案大小有什麼關係？ |
| 答： |
一般而言，不變的定律是，影像的解析度愈高，檔案便愈大，您若使用壓縮檔案格式，會將檔案變小，但同時卻也會影響到畫面的品質。許多數位相機或是影像的軟體，都提供了控制檔案壓縮的功能，但在使用前請務必小心影響到畫質 |
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