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Q1.什麼是RadioPass？
RadioPass是由Real One所提供，結合歐美地區點播率最高的熱門樂曲，透過網路音樂電台的形式，全天無廣告的熱力放送動聽歌曲！Radio
60萬首精選歌曲=五萬片CD，不可思議全部擁有！隨心所欲Fun音樂！馬上訂購>> |
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Q2.
如何購買RadioPass？
只要您是台灣固網ADSL用戶，且您的ADSL Email 信箱帳號仍在有效使用期間，您都可以申請使用台灣固網ADSL用戶專屬之線上音樂加值服務。您可至台灣固網ADSL加值專區，選擇線上音樂服務，購買RadioPass音樂通行證，即可開通使用RadioPass西洋音樂服務。 |
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Q3. 什麼是RadioPass音樂通行證？
RadioPass音樂通行證是一組「序號」及「密碼」，於交易完成時即可取得， 是啟用RadioPass西洋音樂服務之通行證，您於取得RadioPass音樂通行證
之序號密碼後，必須完成開通程序，且設定RadioPass登入之帳號密碼後，
才可開始收聽RadioPass所有音樂。
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Q4.
RadioPass音樂通行證是否有開通期限？
有，您於完成交易時，皆有顯示您的音樂通行證之開通期限，請您務必於開
通期限前完成開通，若超過開通期限，此RadioPass音樂通行證之序號密碼
則自動失效。 |
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Q5.
請問取得RadioPass音樂通行證之序號密碼後，如何開通RadioPass之服務？
購買RadioPass音樂通行證，取得序號密碼後，須先完成開通RadioPass帳
號密碼之作業才可開始收聽RadioPass西洋音樂，詳細開通程序如下。 |
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Q6. RadioPass西洋音樂開通完成後如何收聽？
Step1.下載RealOne
Player (若已下載，此步驟即可省略)
Step2. 開啟線上音樂RadioPass西洋音樂區
Step3.點選右上角登入之連結，登入帳號密碼
Step4.選擇您喜歡的頻道即可收聽。 |
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Q7. 購買一個月或三個月的RadioPass音樂通行證，交易完成日是否就是RadioPass西洋音樂服務的啟用日？
否， RadioPass啟用日為音樂通行證開通日算起一個月或三個月。 |
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Q8. RadioPass到期後如何申請以原登入帳號續用？
如果您購買一個月(或三個月)的RadioPass音樂使用權，開通後一個月(或三 個月)到期，只要您再購買一個月(或三個月)音樂通行證，以
『原』帳號開通， 即可再使用一個月(或三個月)。 |
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Q9. 如果忘記RadioPass開通時填寫的e-mail帳號怎麼辦？
為了維護您的權益，Real Ma必須詳細核對您的個人資料，才能告知您正確 的會員帳號。請您附上您開通RadioPass西洋音樂服務時填寫的姓名、身分
證字號、地址、連絡電話、生日，Email至Real Ma客服中心：cs@service.realma.com，收到您的來信之後，將盡快核對資料並回覆信件給您。 |
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Q10.如果忘記RadioPass登入的密碼怎麼辦？
請您至線上音樂單元RadioPass西洋音樂之會員資料查詢專區，點選密碼查詢，輸入您開通RadioPass時填寫的Email並按下送出，系統會將您所查
詢的密碼寄送至您的信箱。 |
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Q11.
如果忘記RadioPass音樂通行證的序號密碼怎麼辦？
請您至線上音樂單元RadioPass西洋音樂之會員資料查詢專區，點選RadioPass音樂通行證序號密碼查詢，登入您的ADSL
Email及密碼，按下送出， 系統會將您所查詢的密碼寄至您登入的ADSL電子郵件信箱。 |
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Q12.
如何查詢我的RadioPass登入帳號使用期限之起訖日？
請您至線上音樂單元RadioPass西洋音樂之會員資料查詢專區，點選RadioPass帳號使用期限查詢，登入您的RadioPass帳號密碼，點選帳務歷史即可查詢。 |
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Q13.
如何查詢我的交易紀錄？
請您至線上音樂單元RadioPass西洋音樂之會員資料查詢專區，點選交易紀
錄查詢，即可查詢您於線上音樂之相關交易紀錄。 |
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